“Een aantal maanden geleden is er op een van onze woongroepen een situatie ontstaan waarbij we met een van onze bewoners op het randje van een crisis opname waren beland. Een crisistoestand mede veroorzaakt door een niet passende plaatsing en niet passende context voor de bewoner in kwestie, en hierdoor een team wat het bijna niet meer volhield. Een crisis opname is in een instelling voor een periode van maximaal 6 weken waarna de bewoner  weer terugkeert naar zijn of haar oorspronkelijke woonsituatie. Helaas levert zo’n crisisopname in veel gevallen meer beschadiging van de persoon op dan dat er werkelijk verbetering in de situatie is opgetreden. Eigenlijk is het enige duidelijke effect dat het oorspronkelijke team even een adempauze heeft.
Op het hoogtepunt van de stressvolle periode kwamen we in contact met Hart-Netwerk. Deze organisatie levert hulp op maat.  In eerste instantie komt er een medewerker op de groep om een observatie te doen. Die schrijft aan de hand daarvan een plan van aanpak. Dit kan zijn dat de zorg voor een cliënt eerst volledig wordt overgenomen door medewerkers van Hart-Netwerk met medewerkers uit eigen team “in de schaduw” meewerkend, of juist de medewerker van  Hart-Netwerk die in de schaduw van het eigen teamlid coacht in de wijze van aanpakken.
Bij ons heeft deze aanpak al een paar keer een crisisopname voorkomen. De insteek was dan ook dat de crisis werd bezworen en de bewoner in kwestie vanuit een stabiele situatie kon worden aangemeld en begeleid naar een meer geschikte woonplek. Verder zorgde het ervoor dat het eigen team zich weer sterk voelde en door coaching “on the job” ook inzichten gaf en tools om verder te kunnen. Al met al een gouden greep die een soort “olievlek” effect bleek te hebben en ook afspiegelde op de bewoners die indirect bij de crisis waren betrokken. Onze grote dank aan de medewerkers van Hart-Netwerk en hun aanpak!”

Baukje Schuurmans
Leidinggevende IBG groepen Maeykehiem.